常州聚力 让“常消费”迈向“优消费”

　　聚焦全市所有收集消费平台，市场监管部分通过环节词检索等体例，持久监测虚假宣传、发卖禁售商品等违规现象，一旦发觉问题当即介入核查、督促整改，持续净化收集消费。

　　实体市场消费平安同样沉拳频出。紧盯食用农产物、“一老一小”等沉点热点，2025年完成食物抽检3。6万批次、快检42万余批次。面向全屋定制、新能源汽车等消费热点范畴，通过专家评审、发布示范文本等体例，2025年整改不公允格局条目150条，整改率达100%。2026年以来，市场监管部分持续开展“守护消费”铁拳步履，深切加油坐、农贸市场等地，对假劣肉成品、伪劣羽绒羊绒成品、加油坐计量做弊等平易近生痛点问题开展集中整治。

　　正在商圈、景区、市场等消费集聚区扶植消费办事坐，劣势正在于“集成”取“高效”。“多元调整力量集中进驻，让消费胶葛可以或许当场快速响应、专业调处。的调整空间和规范的措置流程，也为消费者和运营者创制了沟通的。”梁发庭说。

　　线上收集同步织密。目前，全市已有566家企业接入正在线胶葛处理平台，消费者由过去的赞扬“层层转办”到间接对话企业，间接息争胶葛超万件，息争成功率比保守模式提拔20%以上，措置效能位居全省前列。

　　提拔消费质量，是一场系统而深切的工程。市市场监管部分正通过系统施策、久久为功，持续擦亮“常青 消费常优”品牌，让高质量消费成为驱动经济增加、创制夸姣糊口的强大引擎。

　　近年来，常州市不竭推进“安心消费”集聚区扶植，遍及设立消费办事坐，推广线下实体店无来由退货许诺、落地消费胶葛先行赔付机制等。当前，全市已建成各类消费办事坐超400家。

　　这一标杆的构成，离不开市场监管部分的精准培育取规范指导。自超等彼得成立以来，市场监管部分多次指点企业规范合同条目、明白质保鸿沟，并正在2025年合做扶植省级消费教育体验坐。“我们但愿通过树立高尺度企业标杆，既加强消费决心，也为新业态消费铺设质量取诚信的成长轨道。”市市场监管局市场取消费监管处副处长孔萌说。

　　跟着曲播带货、数字营销等新业态新模式快速成长，社交电商、曲播间购物等成为消费者的抢手选择。当前，常州市有近6万家收集运营从体，涵盖零售、餐饮、办事等多元范畴。

　　“以前消费者碰到胶葛，凡是要找商场办理方或拨打12315，调整周期较长。现正在大师坐下来，就地面临面沟通，通俗胶葛当天就能处理。”天宁区市场监视办理局茶山工做人员梁发庭引见，自2025年5月运转以来，该办事坐已累计处置各类消费赞扬近百起，调整成功率较保守体例提拔20%，处置效率提拔3倍以上。

　　正在常州万象城7楼，有一间出格的“解忧铺子”——常州万象城消费办事坐，这里由市场监管部分、属地街道、等配合“坐镇”，工做指南、消息、赞扬流程全数上墙，一目了然。

　　“养了2天就起头又吐又拉，宠物店说是我们本人没照应好。”一位“铲屎官”埋怨道。跟着宠物经济的快速增加，“礼拜宠”一度成为诸多养宠人的烦苦衷。每一只待售宠物都佩带专属的“电子身份证”，宠物的血统、品系、遗传疾病风险等消息一目了然。超等彼得总司理卢珊引见，公司率先外行业内推出“7天无来由可换、365天烈性病保障、730天遗传病保障”的许诺系统，为1600多只宠物成立了可逃溯的“终身一档”。

　　非遗麻糕、金坛红茶入选“2025长三角伴手礼”，黄金村软米等24件地舆标记产物声名远扬，“江苏精品”认证总数、消费质量量及格率居全省前列……近年来，市市场监管局、市消保委紧扣“提拔消费质量”焦点，深切落实优化消费三年步履，以优良的商品办事供给、舒心的消费体验、的市场消费次序，让市平易近乐享高质量消费。